服务交付模式的供应链结构,其提供的服务,如培训,获得投入和资金给农民。高效的服务可以提高农民的表现,最终他们的盈利能力和生计。

由于这种方法的发展,这些模型已被明确IDH Farmfit内使用。万博客户端下载地址

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  • 服务供应商可以贸易商,加工商,农民组织,非政府组织,公共推广方案等。
  • 价值链投资往往是产品中(终)的买家,希望保护他们的供应和/或声誉的原因有兴趣投资于农民。

通过更好地了解服务于农业商品的交付模型(SDMS)价值链的球员已经开始看到提供服务作为其核心业务的一部分,而不是由买方或只是一个方法来创建农民的忠诚度要求的东西。

这导致价值链的球员建立与农民作为客户的关系。如果农民被看作是一个客户端,服务供应商趋向于更好地了解正在被提供什么样的服务,并到农民的投资。他们还希望更好地了解SDM对他们业务的影响。这意味着,获得怎样的基金提供服务的更清晰的认识和探索的方式,使他们的模型更少地依赖于外部资金,即商业上可行的。

为了加快这一进程,IDH发起了一个系统的,数据驱动的方法来了解并改善SDMS。加上NewForesight咨询,IDH分析了可可,咖啡和香料行业服务提供商的SDMS,并继续吸引新的合作伙伴。从分析中获得的知识将帮助原型在服务交付效率的提高。

对于每一个服务交付模型中,我们:

  • 创建所有参与者的概况,产品,服务和现金流的流
  • 目前的基准情况为农民和展示服务供给对农民损益(P&L),即对农民的利益和成本的影响
  • 显示的主要服务运营商的损益
    • 如何服务支付费用,
    • 服务如何有助于服务运营商的商用业务。
  • 演示的风险和潜在领域的模型需要改进的地方 - 在什么情况下是模型不能盈利了对农民和/或服务运营商。

并提供:

  • 私人病例报告 -仅案例所有者和IDH
  • 公共病例报告(长,短版) -在公共领域被共享
  • Excel的工具(调整具体情况) -用于监控和评估和持续改进

SDM情况

每个利益相关者群体的利益

了解

  • 模型的整体概述
  • 的商业案例工作的服务交付模式
  • 风险与机遇并存,使用敏感性分析

提高

  • 知识上的重要杠杆优化SDMS的性能
  • 访问不同类型的融资为原型效率提高

学习

  • 通过引入一个共同的语言和方法,了解整个企业,公共部门的支持者,部门和地区

通信

  • 在农民一级的影响的展示故事

从个案研究,编制IDH的重要见解的报告。

报告可在这里下载:服务交付模式:洞察持续改进和农业的影响

一些从该报告的主要发现包括:

  1. 农夫盈利能力公司司机- 公司已经从着眼于农民的生产力,以农民利益的转移。这方面的一个重要组成部分,在设计服务时,要考虑到农民的整体农场系统和现金流需求。
  2. 农民作为客户端- 公司看到小农作为其服务交付模式的“客户”,而不是受益人。农民细分和定制的服务提供给特定的农民段被视为方法来优化服务提供给客户。
  3. 需要长期投资- 企业越来越意识到,没有咖啡和可可在复兴的长期投资,他们的服务都将不能创建在农户层面长期的积极影响。
  4. 模型财务上可行的服务交付-companies看到需要了解哪个农民的服务和类型是由外部资金和收入如何使机制(部分)他们的服务在商业上可行的补贴程度。
  5. 增值服务交付- 下面的分析中,公司看到的要么模式增加新的服务的价值,调整交付机制,或缩放已被证明有效的服务。

由于SDM分析的第一阶段的结果,问题通过标记公司作为关键重要性,已成为进一步研究的课题。

在我们这个项目的下一阶段,我们将考虑如何:

  • 提高农民采用和忠诚率
  • 使用农民型材到把农民需求放在第一位剪裁做的服务包
  • 降低成本(对农民和服务运营商)
  • 可持续的融资市场驱动SDM(类型金融,各类农民)
  • 在SDMS原型效率的改善创造积极有利的环境

除了采取更加深入地了解上述主题,IDH将继续分析SDMS范围更广。从分析和“深潜研究”所学的知识将通过研讨会和知识共享活动传播,加快市场驱动的服务,为小农户的发展。

我们正在寻找更多的合作伙伴都有兴趣深入了解他们现有的服务交付和原型的新方法。如果您或您的组织都好奇地了解,接触朱莉娅博尔顿Bolton@idhtrade.org。

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